Veelgestelde vragen over meJane.com - klantenservice | justmoviestore.nl | 1. Meld je GRATIS aan 2. Kies een film uit en reken hem af 3. Bekijk hem direct op je pc of tv!

Huurfilms

Een huurfilm is direct na aanschaf te starten en kan onbeperkt bekeken worden gedurende de aangegeven huurperiode.

Er kan gekozen worden met welke afspeelsnelheid de film getoond moet worden. Let op: De optimale snelheid is afhankelijk van de snelheid van de internetverbinding waar de computer op aangesloten is.

Koopfilms

Een koopfilm dient eerst naar de computer gedownload te worden. Hoe lang het duurt voordat de download klaar is hangt af van de snelheid van de internetverbinding. Daarna kan de film zo vaak als gewenst bekeken worden.

Nadat de film gedownload is en 1 maal gestart, is er geen actieve internetverbinding meer nodig.

DivX

Download de digitaal hoogkwalitatieve DivX®-film, bekijk hem daarna zo vaak als gewenst op de computer of ander DivX gecertificeerd apparaat (bijvoorbeeld dvd-spelers, gsm's of Playstations).

De film kan gestart worden voordat de complete download binnen is. Hoe snel dat kan hangt af van de snelheid van de internetverbinding.

Klik hier voor informatie over DivX.

Thuisbios

Met deze thuisbios kan je online genieten van films, tv-series en documentaires in diverse genres. 24 uur per dag en zónder reclameonderbrekingen. Betaal en bekijk alleen de films die jij wilt zien.

Er worden 3 verschillende type films aangeboden op de website: Huurfilms, Koopfilms en DivX films. Door bovenaan het menu aan de linkerzijde een type aan of uit te vinken worden de films op de website gefilterd op enkel de aangevinkte types. Er kan ook direct op bijvoorbeeld Huurfilms geklikt worden om enkel huurfilms te selecteren.

Huurfilms
Huurfilms kunnen direct na betaling gestart worden, en zo vaak als gewenst bekeken worden gedurende de aangegeven huurperiode. Huurfilms zijn enkel geschikt voor PC.

Koopfilms
Koopfilms moeten eerst gedownload worden op de computer voordat ze afgespeeld kunnen worden. Daarna kunnen ze onbeperkt bekeken worden. Koopfilms zijn enkel geschikt voor PC.

DivX
DivX films worden gedownload op de computer, maar kunnen al tijdens de download gestart worden. Zij kunnen onbeperkt afgespeeld worden. Geschikt voor Macintosh en PC. Films zijn tevens over te zetten op DivX Certified apparaten.

Hoe werkt het

stap 4Kies een film uit en klik op de titel of afbeelding van de hoes. Extra informatie over de film, zoals omschrijving, acteurs, screenshots, reviews en prijs wordt nu getoond.
Klik op 'Kijk nu deze film', 'Download deze film' of 'Download DivX film' om de film te huren/kopen.

stap 3Er kan nu een keuze gemaakt worden om de film te huren/kopen mét of zonder (gratis) account en dus mét of zonder in te loggen op de website. Wanneer een film wordt gehuurd via een account, kunnen wij een betere service verlenen. Zo bieden wij de mogelijkheid om te betalen via automatische incasso, kan er een filmabonnement afgesloten worden, moviepoints gekocht worden en wanneer er problemen optreden bij bijvoorbeeld het bekijken van een film, kunnen wij een klant beter van dienst zijn.

stap 2Kies vervolgens de wijze waarop de film betaald gaat worden. Er zijn diverse betaalmethoden voor Nederland en België beschikbaar.: o.a. met vooraf gekochte moviepoints, d.m.v. automatische incasso, met een telefoon of door het sturen van een sms. Indien de film besteld wordt via automatische incasso wordt het huurtarief bijgeschreven op de maandelijkse factuur. Een overzicht van alle bestellingen in deze maand is te vinden onder 'Deze maand' onder 'Mijn gegevens' in de klantenservice.

stap 1Nadat de betaling afgerond is kan de film bekeken worden:

Huurfilms
Nadat de film betaald is verschijnt de 'play' pagina. Klik op play/start om de film te starten. De huurperiode gaat pas in nadat de film voor de eerste keer is opgestart.

Downloadfilms
Nadat de film betaald is dient er een klein bestandje gedownload te worden, genaamd de downloadmanager. Met behulp van dit bestandje wordt de film daarna gedownload.
Mocht de download stoppen (omdat bijvoorbeeld de internetverbinding uitvalt) dan kan deze hervat worden door het opnieuw starten van de downloadmanager.
Zodra de download binnen is staat deze gereed in de standaard download map op de computer.

DivX films
Nadat de film betaald is dient er een klein bestandje gedownload te worden (tix bestand). Dit bestand wordt automatisch geopend in de DivX player en de download wordt gestart (DivX player dient dus geinstalleerd te worden als deze niet reeds aanwezig is op de computer).

Zodra de download op een punt is dat de film afgespeeld kan worden zonder het punt waar de download nog bezig is "in te halen", kan de film gestart worden. De DivX Player start de film automatisch wanneer dit punt bereikt is.

Klik hier voor meer informatie over DivX films.

Nogmaals bekijken

Koopfilms en DivX films kunnen oneindig vaak bekeken worden. Deze kunnen gestart worden door naar de download map op de computer te gaan en de film te openen.

Huurfilms kunnen zo vaak als gewenst bekeken worden zolang de huurperiode nog niet verlopen is. Gehuurde films zijn terug te vinden onder het linkje 'mijn films' in het menu links op de filmpagina. Kies hier de gewenste film, de film kan direct gestart worden door op 'start film' te klikken. Dit geldt echter alleen als er is ingelogd! Als de film is gehuurd zonder account moet de film handmatig opgezocht worden op de website.

Let op: 18+ films kunnen alleen worden bekeken nadat de 18 jaar of ouder pagina is doorlopen. Ga dus eerst naar de nachtclub / 18+ sectie en klik dan op 'mijn films'.

Inloggen

?
Online films kijken Online films kijken
Aanmelden Login

Veelgestelde vragen - Algemeen

• Klik hier voor het stellen van je vraag aan de klantenservice via e-mail.

• Website  • Accounts  • Inloggen  • Betalingen  • Facturen 

Vragen:

Antwoorden:

Zijn er kosten verbonden aan de aangeboden diensten?
Sommige diensten zijn gratis, aan sommige zijn kosten verbonden. Wanneer er voor een dienst betaald moet worden wordt dit duidelijk van te voren gemeld.

↑ Terug naar boven
Wat kost een film?

De huurprijs van de films variëert van € 0,50 tot € 4,99 per film. De koopprijs van een film is vanaf € 5,99. Alle prijzen op de website staan vermeld inclusief BTW.

De prijs van elke film wordt vermeld in het filminformatie overzicht dat in beeld komt nadat er op een film is geklikt. Ook wordt de prijs nogmaals getoond op de betaalpagina nadat er op bestellen is geklikt.



↑ Terug naar boven
Hoe kan ik betalen?
Er kan gebruik gemaakt worden van diverse betaalmethodes. Welke methodes per dienst beschikbaar zijn kan variëren. Nadat er een keuze voor een betaalmethode is gemaakt, worden er een aantal gegevens gevraagd die per betaalmethode verschillend zijn. Wij maken gebruik van onderstaande betaalmethodes:

Automatische incasso nl be
De kosten voor deze film worden bijgeschreven op je factuur die maandelijks wordt geincasseerd.
Per telefoon nl be
Bel naar een 090X-betaalnummer totdat het huurtarief is bereikt. De verbinding wordt automatisch verbroken zodra het saldo is bereikt. Dit kan zowel vanaf een vast als een mobiel toestel.
iDeal nl
Betaal direct via je ABN Amro, Rabobank, ING, SNS bank of ING Bank rekening. iDeal is de nieuwe standaard voor internet bankieren in Nederland. Klik hier voor meer informatie over iDeal.
Creditcard nl
Betaal via je VISA, Eurocard, Mastercard of American Express card.
Paypal
PayPal is een online betaalservice waarmee artikelen op duizenden online winkels veilig, eenvoudig en snel worden betaald.
Wallie nl be
De Wallie-card werkt als een prepaid telefoonkaart en is speciaal ontwikkeld voor online aankopen. De kaart is te koop bij grotere tankstations en in bepaalde winkelketens.
Per SMS nl be
De kosten voor de film worden betaald via een of meerdere verstuurde en/of ontvangen SMS berichten.
YinX nl be
YinX is 'Dé entertainment card' van Nederland en België. De kosten voor de film worden afgeschreven van het openstaande saldo op de YinX kaart. Klik hier om een verkooppunt te zoeken.
Binnenkort beschikbaar: Webshop Giftcard nl be
De kosten voor de film worden afgeschreven van het openstaande saldo op de Webshop Giftcard. Klik hier voor meer informatie over de Webshop Giftcard.
KBC be
KBC-Online-abonnees betalen op een snelle, eenvoudige en vooral heel veilige manier online.
CBC be
Les abonnées de CBC-Online peuvent payer en ligne de manière entièrement automatique avec rapidité, facilité et, surtout, en toute sécurité.
Bancontact/Mister Cash be
Betaal direct via Atos Online - Banksys.


↑ Terug naar boven
Zijn mijn betalingen veilig?
Ja, de betalingen op deze website zijn veilig. Ingevoerde gevoelige informatie (zoals een creditcardnummer) wordt versleuteld en beveiligd met een Globalsign SSL-certificaat (Secure Sockets Layer). Klik hier voor meer informatie over SSL.

↑ Terug naar boven
Zijn de getoonde prijzen inclusief BTW?
Ja, de getoonde prijzen zijn inclusief BTW.

↑ Terug naar boven

© Maxx-XS
Leveringsvoorwaarden | Disclaimer | Webmasters